Responsable
Mstr Network es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales de atención, servicios, sitios y sistemas de acceso. Los medios oficiales de contacto se mantienen publicados en este Centro Legal.
Protección de datos personales
Aviso de privacidad
Mstr Network informa de manera clara las categorías de datos que puede tratar al ofrecer servicios, atención, soporte y acceso a sus plataformas.
Aviso de privacidad
Responsable y datos tratados
Consulta las condiciones generales que corresponden a este apartado.
Datos de identificación y contacto
Podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico y otros datos que la persona proporcione para solicitar información, contratar, recibir soporte o dar seguimiento a un servicio.
Datos del servicio
Podemos registrar información relacionada con el servicio contratado, ubicación general de instalación cuando sea necesaria, referencias de pago, solicitudes de soporte y antecedentes de atención.
Datos técnicos
Para operar y proteger los servicios pueden generarse registros técnicos como dirección IP, identificadores de dispositivo, horarios de conexión, duración de sesiones y datos de operación asociados al acceso.
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Finalidades del tratamiento
Estas disposiciones complementan la información principal del documento.
Prestación del servicio
Utilizamos la información necesaria para identificar solicitudes, habilitar servicios, administrar accesos, brindar soporte, gestionar pagos y mantener comunicación con la persona usuaria.
Seguridad y continuidad
Los registros técnicos pueden utilizarse para diagnóstico de fallas, prevención de abuso, mantenimiento, administración de capacidad y protección de los servicios y de sus usuarios.
Comunicaciones
Cuando corresponda, Mstr puede utilizar medios de contacto para enviar avisos operativos, información sobre cambios del servicio y comunicaciones comerciales relacionadas con sus soluciones.
Conservación
La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para atender la relación de servicio, aclaraciones, obligaciones aplicables y protección de los derechos de las partes.
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Derechos y actualización del aviso
Aquí se concentran los criterios de atención, responsabilidad y actualización aplicables.
Derechos sobre los datos
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos, así como ejercer otros derechos que correspondan conforme al marco aplicable.
Solicitud y verificación
Para proteger la información, Mstr puede solicitar datos suficientes para identificar a la persona y verificar que la solicitud corresponde al titular o a quien legalmente lo represente.
Proveedores y autoridades
La información puede ser tratada por proveedores que apoyen la operación del servicio o entregarse cuando exista una obligación legítima ante una autoridad competente.
Cambios al aviso
Las actualizaciones a este aviso se publican en este mismo Centro Legal e indican su fecha y versión. Cuando un cambio sea relevante, podrá informarse también por los canales disponibles.
Condiciones particulares. Una ficha, cotización, orden de instalación, comprobante, plan o comunicación específica puede complementar este documento para un producto o servicio determinado.